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退換貨政策


「客製化代購交易」經消費者下單確認商品後將不受理非重大瑕疵退換貨等事宜,請於下單前確認訂購項目與尺寸等。

煩請於收到貨3天內檢查商品內容是否正確或是否有重大瑕疵,若商品有問題請至訂單內留言,超過時間將無法受理退換貨。

 

重大瑕疵定義

▪   大範圍破損或無法清洗之大範圍髒污

▪   綴飾脫落

▪   版型歪斜

等嚴重影響穿著之狀況。若有無法判斷之情況請於收到貨3日內聯繫客服確認。

 

非瑕疵定義

色差、小污點、些許線頭、扣眼未開、味道、壓痕、鞋子邊緣液膠、無標籤、尺寸不合與其他個人觀感等皆不屬於瑕疵範圍。

商品尺寸為手工測量,3公分內誤差亦不屬於瑕疵。

 

重大瑕疵處理方式

請先將瑕疵部分拍照或錄影私訊至粉絲專頁,並提供您的訂單編號,客服會儘速協助您做後續處理,若非經過討論自行退貨之商品將不受理。

 

退貨商品必須保持全新並包裝完整,逾時退回、商品有使用痕跡、下水、殘留氣味或材質變形等皆不受理。

 

商品皆由人工品檢,若有疏失敬請見諒,我們皆會盡力為您處理問題。

 

對商品要求較高或無法遵守以上規則者,請勿下單。